Willkommen zu CADISON® Customer Support & Service

Mehr Effizienz mit dem Update Support, Telefon Support und dem System Support. ITandFactory bietet qualitativen Support und Service für seine Kunden mit speziellen Trainingsprogrammen, die spezifische Anforderungen an individuelle Kunden anpassen – online wie auch offline.

UPDATE SUPPORT - Immer "UP to date"
Der Update Support versorgt die Anwender Ihres Unternehmens automatisch mit neuen CADISON Versionen. Sie profitieren damit automatisch an den zahlreichen Verbesserungen, der weiteren Entwicklung sowie einer Vielzahl von neuen Funktionen.

TELE SUPPORT - Hilfe zur richtigen Zeit
Unsere Hotline ist während der Geschäftszeiten ständig verfügbar. Unsere Hotline ruft Sie zur detaillierten Problemlösung automatisch zurück. Unsere Mitarbeiter kreisen das Problem im Dialog mit Ihnen ein und erarbeiten eine Lösung. Damit wir Ihnen schneller helfen können, bitten wir Sie, vor Inanspruchnahme der Hotline folgende Dinge bereitzuhalten:

  • genaue Beschreibung des Problems
  • genaue Bezeichnung des Moduls

Optimaler Service - Optimale Effizienz

Durch die Vorbereitung einerseits und die Unterstützung durch unsere Spezialisten andererseits ergeben sich erhebliche Zeitvorteile. Zeiten, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Projekte nutzen können. Greifen Sie auf die Erfahrung unserer Systemingenieure zurück und profitieren Sie von unserer Serviceleistung.

Welche Infos Sie bereit halten sollten:

  • CADISON® Version
  • CADISON® Module und Betriebssystem Version
  • Problembeschreibung
  • evtl. FAX oder E-Mail mit Fehlerprotokoll

Bitte kontaktieren Sie uns:

Mo. - Do - 8:30 - 17:00 Uhr und Fr. 8:30 - 15:00 Uhr (CET)
Helpdesk - +49 6196/93490-44
Fax - +49 6196/93490-49
E-Mail - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Adresse - Zentrale : ITandFactory GmbH Auf der Krautweide 32 65812 Bad Soden Germany

Für unsere Kunden in Indien:

Mon - Fri 10:00 AM - 1:00 PM and 2:00 - 5:30 PM (IST)
Helpdesk - +91 80-22371-432
Fax - +91 80-22374-189
E-Mail - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Adresse - Neilsoft Limited 405-406, Embassy Centre, 11, Crescent Road, Kumara Park East Bangalore - 560 001 INDIA

Für weitere Beratung kontaktieren Sie unsere Experten

Unser Expertenteam berät Sie gerne über CADISON® Produkte & Lösungen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung helfen wir unseren Kunden, moderne CAE Werkzeuge für die Anlagenplanung zu implementieren.